개인정보 처리방침
개정이력


㈜인핸스유(이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호법 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


제1조 (개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)

제2조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

제3조 (개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항)

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

제7조 (개인정보보호책임자 및 열람청구를 접수‧처리하는 부서)

제8조 (자동화된 결정에 관한 사항)

제9조 (권익침해 구제방법)

제10조 (개인정보 처리방침의 변경)



제1조 (개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)

회사는 서비스 제공에 필요한 개인정보를 법적 근거별로 구분하고, 동의 없는 처리 항목, 동의 기반 처리 항목, 서비스 이용 중 생성되는 정보를 목적과 보유기간 기준으로 정리합니다.

1. 회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

[정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목]

법적 근거 구분 처리 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약체결 및 이행) 회원 서비스 운영(기업) 회원가입, 회원가입 의사 확인, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 제공 [필수] 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 학교(기관)명, 학년/반/번호(중등교육기관에 한함), 학번(고등교육기관에 한함)

[선택] 소속(학과), 대표 사진(상담사/교직원 회원에 한함)
회원탈퇴 시 또는 계약 만료 시
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약체결 및 이행) AI 모의면접 AI 모의면접 및 분석 서비스 이용 [필수] 면접 영상 및 음성 데이터(지원 정보 포함)

[선택] 참고사항(AI가 생성 시 참고할 내용)
회원 탈퇴 또는 계약 종료 시 파기

※AI 모의면접 데이터는 이용자가 즉시 삭제할 수 있습니다. 단, 피드백 요청 또는 과제/경진대회로 제출한 응시결과는 고객사의 서비스(시스템) 관리자가 설정한 데이터 보존 정책에 따라 최소 90일~최대 2년까지 보존될 수 있습니다.
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약체결 및 이행) AI 대입준비 분석 내 점수로 지원가능 대학 이용 [필수] 학평/모평/수능 점수 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시 파기
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약체결 및 이행) AI 자기소개서 작성 AI 자기소개서 작성 서비스 이용 [필수] 지원 정보(기업/기관, 직무/직업), 문항 제목

[선택] 채용정보 상세(직무내용, 지원자격, 우대사항), 참고사항(AI가 문항별 자소서 내용 생성 시 참고할 내용)
회원 탈퇴 또는 계약 종료 시 파기

※자기소개서 데이터는 이용자가 즉시 삭제할 수 있습니다. 단, 피드백 요청 또는 과제/경진대회로 제출한 자기소개서는 고객사의 서비스(시스템) 관리자가 설정한 데이터 보존 정책에 따라 최소 90일~최대 2년까지 보존될 수 있습니다.
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약체결 및 이행) AI와 면접준비 자기소개서 기반 문답 생성 [필수] 지원 정보(기업/기관, 직무/직업), 문항 제목, 답변

[선택] 참고사항(AI가 생성 시 참고할 내용)
회원 탈퇴 또는 계약 종료 시 파기

[정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목]

법적 근거 구분 처리 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약체결 및 이행) 학생부 AI 분석 학생부 AI 분석 서비스 이용 [필수] 지원정보(대학, 학과, 전형유형) 및 관심있는 탐구활동 주제, 학생부 내용(①창의적체험활동상황, ②교과학습발달상황(세부능력및특기사항), ③행동특성및종합의견)

※학교생활기록부 파일 업로드 및 분석 시 위 3가지 항목 외 다른 내용은 사용되지 않습니다.
회원 탈퇴 또는 계약 종료 시 파기

※이용자가 업로드한 학교생활기록부 파일은 분석 후(목적 달성 후) 즉시 삭제됩니다. AI분석 결과는 이용자가 즉시 삭제하거나 48시간 이후 자동 삭제됩니다.
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약체결 및 이행) 학생부 기반 면접문답지 생성 및 모의면접 학생부기반 면접문답지 생성, 학생부기반 면접연습 이용 [필수] 지원정보(대학, 학과, 전형유형), 학교생활기록부 내용(①창의적체험활동상황, ②교과학습발달상황(세부능력및특기사항), ③행동특성및종합의견)

[선택] 참고사항(AI가 생성 시 참고할 내용)

※학교생활기록부 파일 업로드 및 분석 시 위 3가지 항목 외 다른 내용은 사용되지 않습니다.
회원 탈퇴 또는 계약 종료 시 파기

※이용자가 업로드한 학교생활기록부 파일은 분석 후(목적 달성 후) 즉시 삭제됩니다. 생성된 면접문답은 이용자가 즉시 삭제할 수 있습니다.
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약체결 및 이행) AI 대입준비 분석 내 점수로 지원가능 대학(학생부 성적) 이용 [필수] 학년별 이수 과목 및 성적 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시 파기

※이용자가 업로드한 성적 입력 파일은 분석 후(목적 달성 후) 즉시 삭제됩니다.

2. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

법적 근거 구분 처리 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약체결 및 이행) 웹 사이트 접속기록 서비스 제공 및 운영, 시스템 안정 운영, 서비스 개선 및 품질 향상 접속로그, IP 주소, 쿠키, 기기정보(모델명, OS버전), 서비스 이용 기록 등 계약 종료 시 파기

3. 관계법령 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보유합니다.

구분 보유근거 보유 및 이용기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비사 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시‧광고에 관한 기록 6개월
방문에 관한 기록 통신비밀보호법 3개월

제2조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

1. 회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

2. 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.


제3조 (개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 위탁업무 내용
네이버 클라우드 플랫폼 클라우드 인프라, 데이터 저장 및 백업, 생성형 AI, 메일/SMS/LMS/알림톡 발송

2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 개인정보 보호법 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.

4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

나. 파기방법

- 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.


제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 개인정보 열람 요구

나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

다. 삭제요구

라. 처리정지 요구

2. 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

가. 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.

3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.


제6조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 정기적인 자체 감사 실시

- 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행

- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화

- 이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지

- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만 명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다. 또한, 접속기록이 위‧변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.

7. 개인정보에 대한 접근 제한

- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입 통제

- 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


제7조 (개인정보보호책임자 및 열람청구를 접수∙처리하는 부서)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

3. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

구분 성명/부서 직책/담당 연락처
개인정보보호책임자 노재운 이사 070-4350-2860
junoh@enhanceu.com
개인정보보호담당자 정민경 차장 070-4350-2961
mkjung@enhanceu.com
고충처리 부서 고객지원팀 개인정보 문의 및 고충 처리 070-4350-2960
support@enhanceu.com

제8조 (자동화된 결정에 관한 사항)

AI 분석 서비스의 결과가 채용, 진학 여부 등 중대한 의사결정에 직접 사용되지 않으며, 사람의 개입과 설명 요청 절차가 있음을 관리합니다.

① 회사는 AI 분석 서비스를 제공할 수 있으나, 자동화된 결정만으로 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.

② AI 분석 결과는 채용, 진학 여부 등 중대한 의사결정에 사용되지 않으며, 필요한 경우 사람이 개입하여 검토합니다.

③ 정보주체는 자동화된 결정에 대한 설명 또는 검토를 요청할 수 있습니다.


제9조 (권익침해 구제방법)

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

기관 홈페이지 전화번호
개인정보분쟁조정위원회 www.kopico.go.kr (국번없이) 1833-6972
개인정보침해신고센터 privacy.kisa.or.kr (국번없이) 118
대검찰청 www.spo.go.kr (국번없이) 1301
경찰청 ecrm.cyber.go.kr (국번없이) 182

제10조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 6월 12일 고지하고, 2026년 6월 19일부터 적용됩니다.

2. 개인정보처리방침을 변경하는 경우 이전의 개인정보처리방침을 공개하겠습니다.